2025/02/05 14:41
キャンセル・変更・返品・返金・交換・再ダウンロード等について
はじめに
当店では商品の所有権は当店が商品を配送業者に引き渡したとき（デジタルコンテンツ等ダウンロード商品はダウンロードURL送付時）に購入者様に移転するものとしており、当該商品の所有権移転後は、所有権移転後となる運送中またはダウンロード中の破損等にて良品がお届けできない場合や購入者様による誤購入・サイズ違い等を含む場合もキャンセル・変更・返品・返金・交換・再ダウンロード等はお断りしております。各種製作物等の着手後のキャンセル等もお断りしております。また、商品の所有権移転後のキャンセル・変更・返品・返金・交換・再ダウンロード等はお断りしておりますので、それらに関するお問合わせには応じておりません（お問合わせいただきましても返信等の対応は致しておりません）ので予めご了承ください。
返金等をお断りするようになったわけ
商品をお買い求めの場合で稀に、高圧的なメール文面で対応をお求めになる方や、金額を一方的に提示しその額を返金するよう迫ってこられる方がいらっしゃいますがこうした行為には対応致しておりません。元々当店ではキャンセル・変更・返品・返金・交換・再ダウンロード等はお断りしていたのですが、お客様の思いに寄り添い、一点もので代替商品のない場合で当該商品一式を着払にて当店にご返送頂いた場合に限り送料含む全額返金対応を取らせて頂いておりました。しかし当該商品の返送に応じて頂けない（外観等の適当な写真画像等では当該商品が当店の商品であるかどうかの判別がつけられない、当該商品は返送せず店側に返金させることでタダ同然で商品をせしめる等）等のトラブルに発展する場合があり現在は商品の所有権移転後のキャンセル・変更・返品・返金・交換・再ダウンロード等はお断りさせて頂いております。こうした各種トラブル等を発生後できるだけ早期に終わらせるために損失を被る覚悟で利用者（購入者）様から当該商品の返送を受けずに全額返金するという対応を取られているところもお有りかと存じますが当店ではそのような対応は致しておりません。当店では、商品の所有権は当店が商品を配送業者に引き渡したとき（ダウンロードURL送付を含む）に購入者様に移転するものとしており所有権移転後のキャンセル・変更・返品・返金・交換・再ダウンロード等はお断りしておりますので予めご了承ください。
デジタルコンテンツについて
デジタルコンテンツ商品についてもキャンセル・変更・返品・返金・交換・再ダウンロード等はお断り致しております。ダウンロード期限が切れてしまったり、インターネット環境や通信状況等によって商品のダウンロードができなかった（失敗した）場合等もキャンセル・変更・返品・返金・交換・再ダウンロード等はお断り致しておりますので予めご了承ください。ダウンロード期限が切れてしまってからの再ダウンロードもできませんのでご了承ください。
購入された当店のデジタルコンテンツ商品の第三者への再配布は禁止します。また、当店の製品・制作物・成果物等の著作権は製作者に留保されます。
ユーズドについて
ユーズド品には、経年劣化により、色、質感、サイズ感等が実物と異なる場合がございますとともに、その特性上、記載にない匂いや擦れ、キズ、小穴、亀裂、欠品欠損、修復跡等がある場合がございますがこうした状態は当店基準の範囲で使用に支障が無い場合は良品とさせて頂いております（欠陥品ではございません）のでこれらを含む場合もキャンセル・変更・返品・返金・交換等もお断り致しております。また、ユーズド品は経年劣化により洗浄、洗濯等に耐えない場合があるため推奨しておりませんので洗浄、洗濯等を含む行為等に起因または関連して発生したお客様の全ての損失や損害について当店は責任を負いませんので予めご了承ください。
その他の商品について
各商品ページで、在庫数の反映に時間がかかりSOLD OUT画面になる前に購入手続きが完了してしまった場合（お支払が完了しているにも関わらず在庫切れで商品がない場合）は、お支払いの金額を返金させて頂きます（代替商品等の発送は行われません）
物理商品で、お客様のもとへ到着した商品がお客様ご注文の商品と異なる商品であった場合（当店の製品違い発送の場合）は速やかにご注文の商品をお送りさせて頂きます（その場合はお手数をおかけすることとなり誠に恐縮ですが製品違い商品は着払いにてご返送下さい）。但し、お客様が間違えてご注文された場合（お客様の誤購入で当店の過失でない場合）はこの限りではありません。
オーダーの商品で発注ツールがある場合で、発注ツールのご購入をいただけなかった場合は、頂いたオーダーリクエストは破棄させて頂きます予めご了承ください。
銀行振込決済について
銀行振込決済の場合、振込手数料はお客様でご負担ください。また、未入金のまま、ご注文日より５営業日を過ぎますとご注文が自動的にキャンセルされます。キャンセル期日の延長はできません。
※その他、キャンセル・変更・返品・返金・交換等、免責事項については『ご利用ガイド』をご確認ください。
